"Unabhängig von den Angaben zur Zufriedenheit zeigt die Einschätzung von Kunden zum Nutzen von Coaching, dass der Einsatz von Coaching in Unternehmen immer mit Erfolg verbunden ist. In den meisten Fällen profitiert der Coachee persönlich mit hohem Erfolg (63%) sogar noch mehr als das Unternehmen (bei hohem Erfolg 42%). Die Sinnhaftigkeit und der generelle Nutzen von Coaching stehen nach diesen Angaben also absolut außer Frage." (Gross & Stephan, 2009, S. 42-43).